من خلال التعاقد مع مواقع التجارة الإلكترونية في دبي ستحصل على العديد من المزايا، ومنها زيادة الوصول إلى السوق وتوسيع قاعدة العملاء وتعزيز التحول الرقمي، بالإضافة إلى توفير تجربة مريحة عند التسوق من قِبل المستخدمين، ناهيك عن التكاليف المنخفضة التي يمكن الحصول عليها، والعديد من المزايا الأخرى التي سنتعرف عليها من خلال الفقرات اللاحقة.
دور المواقع الإلكترونية في دعم الشركات الناشئة

توجد العديد من مع مواقع تجارة الكترونية في دبي التي توفر الدعم الكافي إلى الشركات الناشئة والصغيرة، وإليك المزايا الأخرى التي تتضمنها عبر التالي:
- توفير منصة للتواجد الرقمي؛ مما يعمل على تعزيز التواجد والانتشار وتوسيع نطاق الوصول إلى العملاء على المدى البعيد.
- التسويق والترويج بطريقة فعالة.
- التفاعل مع العملاء وتسهيل الوصول إليهم للرد على الاستفسارات والتعليقات.
- استخدام هذه المواقع في إجراء استطلاعات الرأي والتغذية الراجعة.
- البيع الإلكتروني أو التجارة الإلكترونية والحد من التكاليف.
أشهر مواقع التجارة الإلكترونية في دبي والإمارات
إليك أشهر مواقع تجارة الكترونية في دبي والإمارات التي يمكنك الاستفادة منها والتي ساهمت بشكل كبير في تغيير التجارة المحلية والنهوض بمستواها بشكل ملحوظ وتعزيز الوصول والانتشار بين العملاء على أوسع نطاق، وقد جاءت المواقع على النحو التالي:
موقع Amazon
يمتاز هذا الموقع بتنوع المنتجات المتاحة عليه، كما يوفر للمستخدمين سهولة الاستخدام وخدمات الشحن السريعة، ويمتاز كذلك بنظام التقييمات التي يمكن الحصول عليها من قِبل المستخدمين.
فضلًا عن الخدمات المتنوعة والمتاحة للبائعين، ومنها برنامج أمازون FBA (Fulfillment by Amazon)، وأيضًا تحليل البيانات والتقارير، كما يمكنك الاعتماد عليه في استهداف الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه بسهولة، وللوصول إلى الموقع اضغط هنا.
منصة Noon
العديد من شركات التجارة الالكترونية في الإمارات تعتمد في عملها على منصة نون؛ لما توفره هذه المنصة من مزايا عديدة يمكنها أن تتشابه بعض الشيء مع مزايا أمازون السالف ذكرها، إلا أن هذه المنصة تمتاز بتجربة التسوق البسيطة والتوصيل السريع والموثوق.
كذلك توفر لك خدمة عملاء على مدار الساعة، ولاسيما خيارات السداد المتنوعة وتطبيقات الهواتف الذكية التي يمكن الاستفادة منها خلال الاستخدام، وللوصول إلى المنصة برجاء الضغط هنا.
كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لعملك

توجد بعض النصائح والتعليمات التي يمكنك اتباعها لمعاونتك على اختيار منصة التجارة الإلكترونية الأنسب لك لإتمام الأعمال وتحقيق الأرباح، ومنها ما يلي:
- تحديد الاحتياجات الخاصة بالعمل من حيث نوع المنتج وحجم المخزون.
- اختيار منصة سهلة الاستخدام.
- ينبغي أن تتسم المنصة بقابلية التخصيص.
- تحديد الميزانية والتكلفة، وما إن كانت شهرية أم سنوية.
- التأكد من أن المنصة تدعم خيارات الدفع والشحن.
- التوافق مع الهواتف الذكية.
- ينبغي أن توفر المنصة ميزات تحسين محركات البحث أو السيو.
مقارنة بين Shopify، WooCommerce، وMagento
عند إجراء مقارنة بين أشهر مواقع تجارة الكترونية في دبي ستحتاج إلى معرفة المزايا والعيوب التي يتضمنها كلًا منهم بطريقة واضحة، وقد جاءت كما التالي:
منصة Shopify
تمتاز منصة Shopify بسهولة الاستخدام إذا قورنت مع المنصات الأخرى؛ لذا فهي الخيار الأمثل بالنسبة إلى المبتدئين، كما توفر لك لوحة تحكم مخصصة وبسيطة، وتجدر الإشارة إلى أنها محدودة من حيث المرونة ولكنها تدعم الاستضافة المدمجة.
من هنا نشير إلى أنها توفر لك الخطط الشهرية، ومن هنا نشير إلى أن التكامل بينها وبين التطبيقات سهل للغاية، ولكنها منخفضة المرونة؛ نظرًا لاستخدامها الـ API.
منصة WooCommerce
بالبحث نجد أن منصة WooCommerce تحتاج لتوافر الخبرة من الناحية التقنية، على الرغم من مرونة تخصيصها، كما تتسم بالمرونة العالية نظرًا لأنها ذات مصدر مفتوح.
إذ تحتوي على الكثير من الإضافات المجانية والمدفوعة، وبالنسبة إلى التكلفة فهي من المنصات المجانية، بالإضافة إلى أنها توفر لك إمكانية الاستفادة من ميزة تحسين محركات البحث بفضل دعمها للوورد بريس.
منصة Magento
بالنسبة إلى منصة Magento فهي الأكثر تعقيدًا بين المنصات الأخرى؛ وعليه فهي الخيار الأمثل بالنسبة إلى المحترفين، كما تتضمن المزايا المتقدمة، وكذلك تحتاج إلى توافر الخبرة البرمجية لدى المستخدمين؛ لكي يتمكنوا من الاستفادة منها.
كما توفر لك المنصة النسخة المجانية ذات المصدر المفتوح، ناهيك عن التكامل القوي بين أدواتها، وأنها تدعم أدوات التسويق والتخصيص.
تعرف على أهمية اختيار أفضل شركة لتطوير مواقع التجارة الإلكترونية في دبي
كيفية تحديد احتياجاتك وبناء موقع يلبي توقعات العملاء
في حال أن كنت تريد التعرف على طريقة تحديد احتياجاتك قبل بناء موقع يعمل على تلبية توقعات العملاء المستهدفين، فدعنا نشير إلى أن الأمر يعتمد على فهم الجمهور وتحليل السوق، علاوة على ضرورة تحديد الأهداف من بناء هذا الموقع الإلكتروني سواء كانت أساسية أو فرعية.
كما تشتمل هذه العملية على تحديد المزايا الأساسية للموقع، وكذلك التعرف على المحتوى المتوافق مع احتياجات العملاء والحصول على الدعم والمساعدة من قِبل ذوي الخبرة في هذا المجال، ناهيك عن ضرورة تعلم البرمجة واختيار منصة البناء المناسبة مع احتياجاتك الخاصة.
استراتيجيات التسويق الناجحة لمواقع التجارة الإلكترونية
هناك العديد من الاستراتيجيات التسويقية الناجحة لمواقع التجارة الإلكترونية، والتي تتنوع بين تحسين محركات البحث والاعتماد على إعلانات الدفع مقابل النقر، فضلًا عن العديد من الاستراتيجيات الأخرى التي سيتم الإشارة إليها عبر الفقرات التالية:
تحسين الموقع لمحركات البحث (SEO)
تحتاج شركات التجارة الالكترونية في الإمارات إلى استراتيجية تحسين محركات البحث التي تعاونها على النهوض بمستوى الموقع أو المتجر الإلكتروني، وتتم هذه العملية عبر الاستفادة من الكلمات المفتاحية وتحسين صفحات المنتج والروابط الخارجية.
تعرف على سيو المتاجر الالكترونية
إدارة الإعلانات والدفع مقابل النقر (PPC)
تتم هذه العملية من خلال إعلانات جوجل عن المنتجات والتي تظهر عند البحث وفي الإعلانات المرئية، كما توجد إعلانات الفيس بوك وانستجرام التي تستهدف مستخدمي تلك المنصات الإلكترونية، ناهيك عن إعلانات التسويق أو الـ Google Shopping.
راجع أيضاً: خدمات PPC في دبي | ارفع عائدك الاستثماري ROI لحملاتك الإعلانية
نصائح للتميز والنجاح على منصات التجارة الإلكترونية
إليك العديد من النصائح والتعليمات التي يمكنها معاونتك في التميز والنجاح عند العمل على منصات التجارة الإلكترونية المختلفة، ومن بينها ما يلي:
- تقديم منتجات فريدة من نوعها.
- الحرص على تقديم أعلى مستوى من الجودة.
- التنويع عند طرح المنتجات والسلع والخدمات إلى الجمهور المستهدف.
- الاهتمام بتجربة المستخدم أو الـ UX، عبر توفير واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام في مواقع تجارة الكترونية في دبي، ناهيك عن ضرورة التأكد من سرعة تحميل الصفحات على الموقع.
- من المهم التأكد من أن الموقع الخاص بك متوافق مع الهواتف الذكية.
- توفير خدمة ممتازة للعملاء عبر إتاحة الدعم المباشر السريع، وتوفير سياسة الاسترجاع، وكذلك التفاعل مع التعليقات والمراجعات بسرعة.
- العمل على تحسين محركات البحث باستمرار، عبر استخدام الكلمات المفتاحية وتقديم المحتوى القيم ذو الصلة.
- التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي.
كيفية بناء ثقة العملاء عبر منصات التجارة الإلكترونية

من السهل كسب ثقة العملاء عبر منصات التجارة الإلكترونية عبر توفير تصميم احترافي ذو واجهة مستخدم بسيطة، وتوفير شهادات الأمان وعلامات الثقة، وكذلك ينبغي توافر المراجعات والتقييمات الجيدة من قِبل العملاء السابقين.
ناهيك عن ضرورة تقديم المعلومات التفصيلية الواضحة بخصوص المنتجات، وتوفر دعم احترافي للعملاء؛ لضمان الحصول على المزيد من الرضا.
استراتيجيات تحسين تجربة المستخدم وزيادة معدل التحويل
يمكنك تحسين تجربة المستخدم أو ما يعرف باسم الـ UX من خلال تقديم واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، علاوة على الاهتمام بمعدل سرعة الموقع والتأكد من كونه متوافقًا مع الهواتف الذكية.
أما بالنسبة إلى زياد معدل التحول فتعتمد على تحسين صفحة المنتج واستخدام اختبار A/B المخصص لتحسين الألوان والعناوين والتصاميم، علاوة على الشفافية عند طرح التسعيرة والشحن؛ لضمان الحصول على النتائج المرضية.
قد يهمك أيضاً: التجارة الإلكترونية في الإمارات | فرص هائلة لرواد الأعمال
التحديات التي تواجه مواقع التجارة الإلكترونية في دبي
في حال أن كنت تنوي بناء مواقع تجارة الكترونية في دبي فمن المهم التعرف أولًا على التحديات التي ستواجهها في هذا المجال، ومن بينها التالي:
مشاكل اللوجستيات والشحن
ارتفاع التكاليف الخاصة بالشحن من بين المشاكل التي يمكنها أن تؤثر بالسلب على نجاح مواقع تجارة الكترونية في دبي، كما أن التوصيل في الموعد المناسب المتفق عليه بصورة مسبقة من بين العناصر المتحكمة في الحصول على رضا العميل، ويمكنها أن تقود في بعض الأحيان لفقد ثقة العملاء.
كيفية تحسين إدارة المخزون وخدمات العملاء
لكي يتسنى لك إمكانية تحسين إدارة المخزون ستحتاج إلى استخدام أنظمة إدارة المخزون المتطورة، والتي تتمثل في أتمتة المعلومات وبرمجيات إدارة المخزون، علاوة على تحليل الطلب والتنبؤ به، وكذلك الحد من المخزون الزائد، وطرح العروض الترويجية.
بذلك أصبح من السهل التنبؤ بمستقبل مواقع تجارة الكترونية في دبي؛ حيث يمكنها فرض السيطرة بسهولة؛ نظرًا إلى المزايا العديدة التي تقدمها للعملاء وأصحاب الشركات على حِدة.
على الجانب الآخر نجد أن شركات التجارة الالكترونية يمكنها الاستفادة من الفرص المتاحة في السوق الرقمي عبر الحضور الرقمي والتسويق من خلال الإنترنت وتحليل البيانات والتفاعل مع العملاء، فضلًا عن العديد من الطرق الأخرى التي يمكن الاعتماد عليها في تعزيز معدل الأرباح.