في عصر التكنولوجيا والتطور التقني المتسارع تحتاج مختلف الأعمال إلى اعتماد التسويق الالكتروني في سياساتها، بغض النظر عن حجمها، لتتمكن من الوصول والتفاعل مع عملائها بطريقة أكثر فعالية. لكن مع تعدد الخيارات أمامها يصعب اختيار أي من قنوات التسويق الالكتروني الأكثر فعالية للتسويق لأعمالها. وفي نفس الوقت من الأفضل التأكد من محاولة التواصل مع عملائك بالطريقة التي يفضلونها. لهذا السبب من المهم التعرف على مختلف قنوات التسويق الالكتروني.
فما هو التسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي وما هي أهم قنواته؟ .. في هذه المدونة، سأتحدث عن 4 من أهم قنوات التسويق الرقمي وطريقة الاستفادة منها.
ما هو التسويق الالكتروني؟
التسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي هو عملية استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والأجهزة المحمولة والإعلانات الممولة أو غيرها من القنوات للوصول إلى السوق المستهدف. يمكنك استخدام التسويق الرقمي للترويج لمنتجاتك وبناء علامتك التجارية والحصول على نظرة عميقة في سلوك المستهلكين.
قنوات التسويق الالكتروني
1- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تعتبر منصات التواصل الاجتماعي من أهم قنوات التسويق الالكتروني والتي تمتلك معظم الأعمال وجوداً عليها. قد يكون لديهم صفحة على فيسبوك، أو حساب على تويتر، أو صفحة شركة على لينكد إن. تعد منصات التواصل الاجتماعي ركيزة أساسية في التسويق الرقمي والأعمال، لكنها يمكن أن تكون محيرة. ما هي وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تكون عليها؟ متى يجب عليك نشر المحتوى؟ أي نوع من المحتوى يجب عليك مشاركته؟
سواء كان لديك متجر بسيط أو مؤسسة كبيرة وترغب فير استخدام منصات التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك أو خدماتك، فإن الجواب عادةً ما يكون نفسه. يجب أن تكون على شبكات التواصل الاجتماعي التي يتفاعل عليها جمهورك، ويجب عليك نشر محتوى يستمتع به جمهورك ومشاركته في الأوقات التي يرجح أن يشاهدها جمهورك.
2- تحسين محركات البحث
تحسين محركات البحث (SEO) هي استراتيجية التسويق الرقمي التي تحسن رؤية موقع ويب أو صفحة ويب في محركات البحث من خلال نتائج البحث “الطبيعية” أو “غير المدفوعة”. يمكن تحقيق هذه العملية عن طريق استخدام مختلف استراتيجيات تحسين محركات البحث أو ما تعرف اختصاراً بـ SEO، التي يمكن أن تشمل مجموعة واسعة من التقنيات والأساليب والإجراءات والتي تمنحك موثوقية لدى Google أو أي محرك بحث آخر. الهدف النهائي من تحسين محركات البحث هو الحصول على تصنيف عالي في نتائج البحث لكلمة أو عبارة محددة، وهذا يؤدي بدوره إلى جذب حركة مرور مستهدفة إلى الموقع.
3- التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هي من قنوات التسويق الالكتروني الرائعة للاستخدام عند استهداف جمهور محدد، وبهدف محدد. يمكن للأعمال استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء ولاء العملاء، وتحسين رضا العملاء، أو تشجيع العملاء على الإحالة أو حتى لزيادة معدلات التحويل.
4- SEM أو التسويق عبر محركات البحث
التسويق عبر محركات البحث (المعروف باسم SEM) هو شكل من أشكال التسويق يركز على زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق محركات البحث بطريقة مدفوعة. يعد SEM شكلًا من أشكال الإعلان عبر الإنترنت، ولكنه يعمل عن طريق دفع خدمة لزيادة حركة المرور إلى موقعك أو صفحة الهبوط الخاصة بك من خلال الكلمات الرئيسية المستهدفة ونتائج محركات البحث. يعد التسويق عبر محركات البحث طريقة فعالة من حيث التكلفة للترويج لأعمالك أو خدماتك أو منتجاتك أو علامتك التجارية.
اختيار القناة الصحيحة للتسويق
لا يوجد ضمان للنجاح عندما يتعلق الأمر بإستراتيجيات التسويق الرقمي، مما يجعل اتخاذ الخيار الأفضل قراراً صعباً. إذا حددت الجمهور المستهدف والأماكن الصحيحة للتفاعل معهم، فمن الممكن تحديد التسويق الالكتروني الأكثر ملاءمة. عليك أن تحرص دائماً وفي البداية على دراسة الجمهور المستهدف ودراسة المنافسين لتتمكن من تحديد أهم قنوات التسويق الالكتروني المناسبة لأعمالك ولجمهورك.
فمن خلال فهم من هو جمهورك المستهدف ستدرك كيف يقضون وقتهم على الإنترنت. على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف فئة عمرية أصغر، فإن منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام أو تيك توك قد تكون أكثر فعالية من التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومن ناحية أخرى، إذا كنت تستهدف المهنيين في صناعة معينة، فإن لينكد إن قد يكون خيارًا أفضل.
إذا لم تكن متأكدًا أي من قنوات التسويق الالكتروني هي الأفضل لأعمالك، أو إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في فهم الفروق بين كل قناة، فيمكنك الاتصال بـ Pixel Bee للحصول على استشارة مجانية. نحن نحب أن نساعدك في تحديد جمهورك المستهدف وتحديد قنوات التسويق الالكتروني الأفضل بالنسبة لك.
