يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أدوات التسويق الأكثر قوة وفعالية، في حال كنت ترغب بتطوير علامتك التجارية أو زيادة مبيعات منتجاتك، وخصوصاً عندما تعلم بأنه من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى 4.6 مليار مستخدم حول العالم بحلول عام 2025 طبقاً لموقع Statista )).
في هذا المقال، سنناقش كيف يمكنك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني واستخدام الرسائل الترويجية أن تطور من تنمية أعمالك، كما سنقدم لك بعض النصائح القيمة لتساعدك في بدء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق الرقمي يتضمن إرسال رسائل ترويجية أو نشرات إخبارية إلى قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني .
يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل مباشر بمحتوى يمكنك تخصيصه لغاية معينة ومواضيع خاصة بعملك أو منتجاتك، كما أنه مناسب جداً من حيث التكلفة وسهل التتبع ويوفر بيانات قيمة لتحليل نتائج الحملة.
ما هي أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
أصبح البريد الإلكتروني أداة تسويقية هامة منتشرة للغاية بين الشركات، وذلك بسبب قدرته القوية على تشجيع المستخدم إلى اتخاذ بعض أنواع الإجراءات، فرسالة البريد الإلكتروني تبقى في صندوق الوارد حتى يقرر المستلم قراءتها أو حذفها أو أرشفتها.
مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني
تتجلى أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني بمساهمته الكبيرة في:
- بناء علاقات مستمرة مع العملاء
- تسويق المنتجات: الترويج المباشر للمنتجات وللخدمات التي تقوم بتقديمها.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: العمل على إبقاء شركتك وخدماتك في مقدمة الأولويات في الوقت الذي يكون فيه العملاء المحتملون جاهزين للتفاعل مع علامتك التجارية.
- ترويج المحتوى الخاص بك: إن استخدم البريد الإلكتروني لمشاركة محتوى المدونة المتعلق بخدماتك النوعية واحتياجات العملاء المحتملين، يساهم في تعزيز توجيه حركة المرور إلى مدونتك، وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي مكان آخر تود أن يزوره المستخدم.
- تقديم الرعاية للعملاء: أبهر عملائك بتقديم محتوى قيم يساعدهم في تحقيق غاياتهم وأهدافهم.
- زيادة المبيعات: يساهم بشكل كبير في زيادة مبيعات المنتجات والخدمات وهي الهدف الرئيسي من الحملة.
اقرأ أيضاً:
مدى فاعلية التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يمكن القول أن هذا هو السؤال الأكثر أهمية قبل إطلاق أي من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، هل يجب أن تعتمده؟ هل ستحصل على عائد مجزي مقابل استثمارك؟
العائد من الاستثمار(:(ROI
في الواقع، يبلغ عائد الاستثمار في البريد الإلكتروني 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه، هذا عائد استثمار مثير للإعجاب يبلغ 4000٪ مما يقدم دليل قوي على جودة وفاعلية التسويق عبر البريد الإلكتروني
زيادة معدلات التحويل:
- ليس الجميع على استعداد لإجراء عملية شراء في الوقت الحالي، ولكنك تريد أن تكون لك الأولوية في ذهن العملاء عندما استعدادهم لذلك، يمكنك القيام بذلك من خلال حملاتك الممنهجة عبر البريد الإلكتروني.
- إحدى الطرق التي تكسب بها مواقع التجارة الإلكترونية التحويلات هي إرسال خصومات عبر البريد الإلكتروني عندما يكون لدى العميل مناسبة خاصة كعيد ميلاده مثلاً، أو في المناسبات التي تخص مجموعة من العملاء والتي تشكل كتلة كبيرة من شرائح العملاء لديك.
- استراتيجية تحويل فعالة أخرى هي رسائل البريد الإلكتروني لسلة التسوق المنسية، في بعض الأحيان يضع الأشخاص عناصر في عربة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لا يكملون معاملة الشراء أرسل لهم رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني بعد يوم أو يومين، وغالبًا ما يعودون لإكمال عملية الشراء.
قاعدة عملاء كبيرة:
- قاعدة العملاء المحتملين للتسويق عبر البريد الإلكتروني كبيرة، عادةً ما يقضي الأشخاص أكثر من خمس أوقات طويلة في التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
- غالبًا ما تظهر الإشعارات على الأجهزة الذكية للأشخاص عند وصول بريد إلكتروني، مما يجبر الأشخاص على التحقق لذلك يمكن اعتبارهم قاعدة عملاء نشطة.
- سيكون لديك وصول قوي لرسالتك التسويقية إذا قمت بالاستفادة من هذا السوق، وخاصة سوق الأجهزة المحمولة.
أهم النصائح لنجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
سوف تساعدك هذه النصائح على تحقيق أفضل استفادة من حملتك التسويقية:
1- تكلم بشكل مباشر:
يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير، مما يعني وجود تنافسية قوية لذلك استخدم البريد الإلكتروني للتحدث بطريقة مباشرة إلى المستخدمين واستخدم أسمائهم، واجعلهم يرون الجانب الإنساني لعلامتك التجارية.
2- استخدم عناوين جاذبة وملفتة:
يعتبر استخدام عناوين الموضوعات المثيرة للاهتمام أمر بالغ الأهمية لأنه يساهم في زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني، ولكن يجب استخدام عناوين مرتبطة بالموضوع الرئيسي وغير مزعجة، إذا شعر المستخدمون بالخداع، فمن المحتمل أن يقوموا بإلغاء الاشتراك أو وضع علامة على رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها.
3- رسائل قصيرة ومختصرة:
تتم قراءة معظم رسائل البريد الإلكتروني عن طريق أجهزة الموبايل، لذا من الضروري مراعاة كتابة رسائل موجزة وفي صلب الموضوع. قم بتوجيه المستخدمين إلى مدونة خاصة بك أو موقعك إذا كنت بحاجة إلى مشاركة الكثير من المعلومات.
4- ضع دعوات اتخاذ الإجراء (CTA) في بداية ونهاية الموضوع:
في صفحات الهبوط التي تحوي غالباً ما يتم وضعها في بداية الموضوع، يمكنك فعل ذلك ضمن البريد الإلكتروني بوضع دعوة لاتخاذ إجراء قوية بعد أول فقرة ومرة ثانية في النهاية.
5- اعمل على تنفيذ وعودك:
في حال كنت تقدم عروض أو محتوى رائع، تأكد من تقديم محتوى أو عروض عالية الجودة تحقق تطلعات العملاء تناسب وعودك المقدمة لهم.
إن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة صحيحة، يتح لك المجال لبناء علاقات قوية مع عملائك وزيادة المبيعات وتعزيز الوعي بعلامتك التجارية، من خلال تطبيق أفضل الممارسات من بينها تقديم الرعاية لعملائك وتنفيذ وعودك يمكن أن تكون حملتك القادمة عبر البريد الإلكتروني أداة فعّالة لتحقيق أهدافك التسويقية.
بتطبيق هذه النصائح، ستكون لديك فرصة أفضل للتفاعل مع جمهورك وتحقيق نجاحات باهرة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلية.
المراجع:
